手里已经有一批跑过的关键词，可以跳过 AI 生成，直接粘贴过来发起采集。每行一个关键词，或用逗号分隔。
💡 优先勾选「评论数多、咨询类评论多」的行业词，这类视频评论区线索价值更高。也可直接跳到第 3 步手动输入关键词搜索。
| 状态 | 作品标题 | 作者 | 评论 | 点赞 | 发布时间 | 操作 |
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视频已入库后，系统会自动进入平台统一采集队列，按视频发布时间分层归并采集评论，采回后自动分析归集线索。
你发起过的所有作品采集任务都在这里，每个关键词独立采集、可单独查看结果或重新采集。想再发起新任务请切到「🚀 发起采集」。
| 状态 | 作品标题 | 作者 | 评论 | 点赞 | 发布时间 | 操作 |
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修改「需求分级」下拉即人工复核，纠错样本会自动保存到云端。
每次分析完成都会自动存档，点击任意一条即可重新打开当时的分析结果（可继续导出、入库线索）。
| 时间 | 类型 | 明细说明 | 变动条数 | 变动后余额 |
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设定好关键词和采集频次，获客引擎就会 7×24 小时自动运转：采视频 → 入库 → 采评论 → 分析 → 归集 A/B 级线索。你只需要偶尔打开看看它替你找到了哪些新客户。
| 等级 | 入库时间 | 昵称 | 评论内容 | 跟进状态 | 操作 左：快捷跟进 ｜ 右：管理 |
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| 昵称 / 抖音号 | 粉丝 · 作品 · 认证 | 评论原文 | AI 判断 | 人工矫正 |
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两种方式：① 直接粘贴抖音号（每行一个，可加「备注」用空格分隔）；② 上传 Excel（列：抖音号 / 备注 / 科室）。
| 抖音号 | 粉丝 · 关注 · 获赞 · 作品 | 备注 | AI 判断 | 人工矫正 |
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要采集评论，请先把视频提交给我们。两种方式任选：① 手动复制视频链接或ID；② 上传表格（可下载模板，含「视频链接」「视频ID」两列，至少填一项）。提交后进入平台统一采集队列，自动归并采集并回传给你。
预设与自定义二选一，选自定义后预设自动取消。留空则不限时间。
| 提交时间 | 科室 | 视频数 | 状态 | 备注 | 整理结果 |
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点击卡片选中默认科室，设置后各页面选科室时会自动默认选中它；也可以随时回来切换。科室多时可直接搜索。
点击色卡可以先预览效果，满意后点「确认使用」保存到你的账号（下次登录仍是这个风格）。
为团队员工开通登录账号。员工用子账号登录后，只能看到并跟进分配给他的线索，配合你分工协作。
⚡ A 级线索自动分配：新入库的 A 级（强需求）线索自动分配给员工，第一时间跟进。
📱 主动推送任务（微信通知）：产出 A / B 级线索时，主动把线索推送到已绑定微信的员工个人微信，第一时间触达。员工需先在下方「绑定微信」。
如果对方公司提供了推送 API，把 API 接口地址填到下面并启用。之后在「线索池」里点「📤 推送三方」，系统会把该线索按约定字段推送到对方系统：
douyin_id | 抖音号 |
uid | uid |
comment | 评论内容 |
region | 评论地区 |
custom | 自定义字段（值可在下方配置，默认「云医客」） |
3 分钟带你跑通「找患者」的完整流程。无论是不是第一次用，都欢迎随时回来复习一遍。
在你自己电脑上运行本地采集软件（第三方工具），登录自己的抖音号搜索采集视频作品。相比平台接口采集，本机采集数据更全、更接近真实搜索，也没有按条计费的成本压力。一台电脑算一台「采集器」，可以配多台电脑协同采集，任务会自动分给空闲的采集器。
你的每一条建议我们都会认真阅读。如果你的意见比较有价值、被我们采纳，我们会给予奖励（赠送积分、延长使用期或现金红包等）。
修改登录密码。修改后请用新密码登录。
每次完成评论分析都会自动存档，点击可回看并重新导出。
云医客帮你完成「网上找患者」的整个链条：从抖音视频评论里，用 AI 筛出「有就医需求」的潜在患者线索，识别并过滤掉「同行用小号装患者」的钩子号，再通过私信触达、跟进状态管理，直到患者到诊。你只需要专注接诊，找患者的活交给系统。
💡 第一次用，建议先走一遍左上角「🧭 新手引导」，3 分钟带你把全流程跑通。
获客引擎是云医客的核心自动化模块。你只需要设定关键词 + 采集频次，它就 7×24 小时自动执行一条完整流水线：采视频 → 入库 → 采评论 → AI 分析 → 归集 A/B 级线索。真正实现「一次配置，长期自动获客」。
💡 需要一台「采集软件」登录你的抖音号（客服会帮你装好）。装好后引擎才能自动采视频和评论。
系统每天对每个引擎做一次 AI 健康体检，从视频入库、评论产出、线索转化、关键词效果、采集器在线等维度打分，给出问题诊断 + 优化建议。建议里的「关键词换词 / 调整频次」可一键采纳自动落地，也可随时回退。
获客引擎要「自动采视频、采评论」，靠的是一台跑在你自己电脑上的采集软件（第三方工具）。它登录你自己的抖音号，按系统下发的关键词去抖音搜索、采集视频作品和评论，采完自动回传。
不装采集软件，引擎就没法自动采视频和评论——这是新手最该先做好的第一件事。好消息是：它只需要装一次、配一次，之后开机自动运行，你几乎不用再管。
💡 多台电脑都装时：每台电脑「新增」一个采集器、各填各的参数，系统会把任务自动分给空闲的机器，不会重复采同一条。轮询间隔默认 15 秒即可。
💡 装软件、登录抖音、对接这些，客服都可以远程手把手帮你搞定，卡住了随时点右下角「联系客服」。
抖音上大量「同行用小号伪装成患者」来截流——他们假装咨询，其实是同行打探。同行排查就是帮你自动识别这些钩子号，先过滤掉假客户，避免浪费跟进精力。
如果你不想开获客引擎、想自己掌控每一步，可以用「手动三步」手动走：从左到右三步，评论就变成线索。获客引擎其实已经自动包含了这三步。
💡 想省事就用「获客引擎」一键全自动；想精细掌控每一步，就用手动三步自己走。
视频库是按关键词管理视频的地方。你建一个库、填上关键词，系统就按关键词帮你盯住最新发布的相关视频，把好视频沉淀成长期资产，每天只需补「新发布」的增量。
💡 想要「采视频→采评论→分析」全自动，用获客引擎更省事；视频库适合你想精细管理视频资产、或引擎之外单独盯某类视频的场景。
💡 采到的视频可直接送进「评论采集」流程，形成「建库 → 盯视频 → 采评论 → 分析」的自动化闭环。
直接在分析结果表格里改「需求分级」下拉框即可人工复核。你的修改会记录为纠错样本，管理员采纳后会反哺给 AI 学习——用得越久，AI 越懂你的科室。
除分级外，AI 还会判断每条评论的客户意图（如「咨询价格」「想约面诊」「对比医院」），帮你快速决定该怎么接话。
在线索详情里点「⏰ 跟进提醒」设个日期（如 3 天后），到点后该线索会出现在看板「今日待办」的「到期需跟进」里，点击直达，不会再漏掉潜在客户。
每条线索点「✨ 话术」，AI 会根据对方的评论内容和意图生成 3 种不同风格的开场白，复制即发。
看板右上角点「📊 本周周报」，生成本周获客数据（新增 / A 级 / 成交 + 环比上周 + 来源排行），支持一键导出 Excel，直接拿去汇报或复盘。
「线索池」工具栏点「📊 导出本月线索报表」，一键导出本月新增线索的全字段 Excel，含等级、昵称、抖音号、评论、意图、状态、负责人、入库时间、推送时间、跟进时间线等。
私信通（dy私信通）是一款装在你自己电脑上的抖音私信群发工具。它能登录你的抖音号，把待打招呼的客户批量、自动发私信——不用你一个个点开对方主页、手动打字。
http://47.117.118.200/api/sitong/callback💡 没有装私信通也不用担心——你仍然可以用「扫码聊天 / AI 话术 / 推送三方」等方式手动联系客户；私信通只是让你批量发更快更省力的可选增强工具。
如果你同时使用了其他第三方系统（对方公司提供推送 API），可以把线索一键推送给对方处理。对接流程：
分析完成后点「导出结果」下载 Excel（文件名以"云医客"开头）；线索池里也可以把已入库线索整体导出，方便对接你的 CRM 或跟进表格。
每次分析自动存档，随时回看、重新导出，不会丢失。
你的每一条建议我们都会认真阅读。如果你的意见比较有价值、被我们采纳，我们会给予奖励。
遇到使用问题或想直接咨询，也可以随时联系客服。
AI 获客引擎 · 帮医疗机构自动挖掘客户
云医客是一款专为医疗行业（私立医院 / 诊所）打造的线上获客工具。我们帮助医院网络营销人员，从抖音等平台的视频评论里，用 AI 精准筛出「有就医需求」的潜在患者，再通过私信触达、跟进管理，一路陪到患者到诊。
我们相信：让营销人员把时间花在「聊客户」上，而不是「找客户」上，才能真正帮医院把生意做好。
云医客严格遵循相关法律法规，仅提供基于公开数据的线索分析与跟进工具。你的数据仅用于本人获客使用，不会泄露给第三方。评论采集走平台统一归并调度，按合规流程处理，不涉及任何违规自动抓取行为。
版本：V1.0 · © 2026 云医客 · 保留所有权利
| 用户名 | 昵称 | 手机号 | 分析条数(已用/月) | 采集次数(今日) | 关键词 | 到期时间 | 状态 | 最后访问 | IP | 操作 |
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| 时间 | 手机号 | 名称 | 充值积分 | 续费月数 |
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① 批量下载视频清单：把所有待处理的视频ID/链接汇总成清单，线下照着采集。② 批量上传：采集完整理成表格（含「视频ID」「评论」列，可先下载模板）上传，系统按视频ID自动回传。若下方列表勾选了任务，则只回传到选中的任务；否则全部分发。③ 每个任务可「查看视频」看明细、「✓ 完成」手动结束。
| 提交时间 | 客户 | 科室 | 视频进度 | 执行状态 | 来源 | 备注 | 状态 | 操作 |
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| 客户 | 采集器 | 启用 | 在线 | 抖音登录 | 工作状态 | 采集中 | 最后心跳 | 操作 |
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| 科室 | 评论内容 | AI评级 | 人工评级 | 客户意图 | 判断理由 | 采纳 | 时间 |
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| 时间 | 类型 | 客户 | 内容 | AI 判断 | 人工改判 | 方向 |
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| 时间 | 客户 | 类型 | 内容 | 联系方式 | 状态 | 操作 |
|---|
| 时间 | 账号 | 操作类型 | 详情 | IP |
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本系统通过 DeepSeek 大模型进行评论分级与关键词生成。下方配置的 API Key 会用于所有 AI 调用。留空则沿用系统默认 Key。
控制评论采集的轮回周期与视频年龄分层间隔，全部实时生效（下个周期自动读取）。轮回周期＝系统每隔多久检查一次「哪些已采视频到期该重采」；年龄分层间隔＝按视频发布时间分层（0-24h / 1-7天 / 7-30天 / 30天+），越新的视频重采越频繁。默认值取自采集软件方实测的「评论增量衰减曲线」。归并模式开关用于启用「跨客户视频去重归并」新方案。
系统用「六维加权评分法」（视频供给 / 评论产出 / 线索质量 / 关键词健康 / 采集器状态 / 空转率）自动对每台运行中的获客引擎做健康体检，并给出可执行优化建议。体检间隔越短，客户调完关键词/频次后越早看到反馈。体检消耗极低（每引擎每次仅 1 次轻量 AI 调用），无需对客户设限。
客户提交评论采集需求时，可自动推送提醒到你的企业微信群。在企业微信群里添加「群机器人」，把 Webhook 地址粘贴到下方即可（留空则不推送）。
用认证服务号的模板消息，把「新 A/B 级线索」等通知推送到客户和员工个人的微信聊天列表。需要先在微信公众平台后台开通模板消息，拿到 AppID / AppSecret / 模板 ID 填到下方。配置后，客户和员工在系统里「绑定微信」即可接收。
first 标题 · keyword1 客户昵称 · keyword2 线索等级 · keyword3 评论内容 · remark 备注
用于「一键推送」代发私信的通道配置。注意：抖音开放平台已于 2025-04 停止私信 API 新开发者准入，当前官方通道已关闭。以下参数预留，待官方放开或接入其他合规通道后填写即可生效。
① 线索推送：客户电脑安装「私信通桌面客户端」后，首次运行输账号密码绑定即可自动接收线索，无需手动配 token。
② 结果回传：把 dy私信通「截流私信 → 结果反馈」的回调地址改为下面这行，私信通每发一条私信会自动回传结果，系统把对应线索自动流转为「已私信」。
打开采集器界面 → 「远程任务对接」卡片 → 开启「接收公司任务」→ 把下面 5 个参数逐个复制粘贴进去，30 秒配完。之后采集器自动领任务、采集、回传，管理员外出也能自动跑。
办公室-01
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💡 多台管理员电脑都装采集器时：共用同一个「通信令牌」，但「本机标识」要各填各的（如 办公室-01、机房-02），后台就能看出哪台机器在采集。任务自动分配不重复，不会两台采同一条。填完点采集器里的「测试拉取」「测试回传」验证连通。
展示在客户端「视频采集」页的合规采集区，建议填写正规第三方数据平台（仅作信息参考）。客户点击可跳转。
配置后，客户点「联系客服」弹窗即可看到客服微信二维码和电话。二维码直接上传图片，系统会自动保存到服务器。
下发一批 SEC_UID 给采集器，补全粉丝/关注/获赞/作品数/认证等主页数据，用于同行钩子号 L2/L3 精准判断。可粘贴 SEC_UID 列表（每行一个，或逗号/空格分隔）。
💡 单任务上限 5000 个；采集器约 3 秒/2~3 个，500 个约 3 分钟回传。SEC_UID 从评论数据里获取（以 MS4wLjAB 开头）。
| 任务编号 | 用户数 | 状态 | 成功/失败 | 采集器 | 创建时间 | 操作 |
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| SEC_UID | 昵称 | 抖音号 | 粉丝 | 关注 | 获赞 | 作品 | 认证 | 所在地 |
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四档套餐核心参数，可随时调整、即时生效。计费口径：评论分析按「条数」（自然月清零）、评论采集按「次数」（自然日清零）、获客引擎按「关键词数」分层。免费版为「7 天试用 + 脱敏」钩子。
客户套餐额度用完时，可购买分类型补充包（永久有效、不通用）。在这里配置补充包的商品名、类型、条数和价格（元），客户在充值中心即可下单。
系统已取消积分制，改为分类型条数额度：评论采集、评论分析、L2 识别、L3 识别各自独立记账（套餐月额度 + 补充包永久额度，互不通用）。套餐每月条数在「订阅套餐配置」里设置。
关闭后，价格套餐页、充值中心、升级提示、登录页价格入口全部隐藏（种子用户测试期用）。收费相关计费逻辑保留，仅不展示入口。定价方案确定后重新打开即可。
控制获客引擎（全自动采视频→采评论→分析）是否消耗客户评论采集/分析条数。关闭时引擎免费运行、卡片显示「💎 帮你省」；打开后引擎真实扣条数、卡片切换为「🔥 今日消耗」。
客户在线自助下单后，在这里确认到账（自动发放积分并开通付费版），或取消待支付订单。所有下单与到账记录留痕，便于对账。
选择你的主营科室，之后的获客操作都会默认围绕这个科室进行；你随时可以在页面里切换到其他科室。
💡 找不到你的科室？随时联系管理员免费新增。
生成一个只读分享链接，可发给医生、咨询师或合作方查看你的线索池（不含聊天记录、AI 话术等内部信息）。
用手机微信扫描下方二维码，在微信内点击授权即可完成绑定。
绑定成功后，A/B 级线索会推送到你的微信。可随时回来关闭本弹窗。
💡 计价覆盖：留空 = 用全局默认；填 0 = 该项免费。测试/种子用户可「一键全 0」免费测试。